ReadyNAS NV+のフリーズからの復旧

NETGEARのReadyNAS NV+で不要ファイルを大量に削除していたらフリーズしてしまい、電源ボタンの長押しでもシャットダウン出来ない状態に陥った。

下記の手順でファイルを失わずに復旧できたので紹介する。

1. 電源コードを抜いてシャットダウン→再起動でディスクチェックが終わらない
2. 電源長押し起動でディスクチェックをスキップして起動→ファイルをバックアップ
3. ハードディスクを交換、ファームウェアのアップデート

[1] 電源コードを抜いてシャットダウン

電源ボタンがきかないので、やむを得ず電源コードを抜いてシステムを落とした。再び電源ボタンを押して起動すると、ディスクチェックが始まって「Quota chk: 65.1%」から先に進まなくなる。電電源コードを抜いて再起動する操作を繰り返したが、「Quota chk」が終わらない。

[2] ディスクチェックをスキップして起動

起動時に電源ボタンを5秒間押したままにすると、ディスクチェックをスキップできることがわかった。

http://www.readynas.com/kb/faq/boot/how_can_i_skip_the_volume_check

「Booting…」表示の後、「Disk 4 sync」と表示されて通常起動して、ネットワークからNAS内のファイルにアクセスできるようになった。

NETGEARのRAID管理ツール(RAIDar)からもNASを検出できてWeb管理画面を起動できた(Web管理画面のログインはユーザー: admin、初期パスワード: netgear1)。

http://192.168.1.xxx/admin/

この状態でNASに残っていたファイルをバックアップ。

[3] ハードディスクを交換

いい機会なので1TBのハードディスクを2TBに交換。ファームウェアも最新のものに更新。ファームウェアは4.1.6→4.1.7で「4Kセクタハードデイスク対応」している。

• 現ファームウェア: RAIDiator 4.1.6[1.00a043]
• 新ファームウェア: RAIDiator 4.1.8[1.00a043] (Thu Sep 1 17:50:46 2011)
  

[付記]

NASのWeb管理画面からSMART情報を取得。ディスク3が怪しい？

SMART 情報	ディスク1	ディスク2	ディスク3	ディスク4
エラーレート	0	0	0	0
スピンアップ時間	6941	6941	6758	6775
開始・停止回数	43	43	60	43
セクタの代替回数	0	0	1	0
シークエラーレート	0	0	81	0
稼働時間	12788	12788	12788	9310
スピンアップ再試行回数	0	0	0	0
キャリブレーション再試行回数	0	0	0	0
電源投入回数	41	41	41	41
電源遮断リトラクト数	4	4	22	4
ヘッドのロード回数	43	43	60	43
温度(摂氏)	29	29	28	28
再配置するイベント数	0	0	1	0
現在待機中のセクタ	0	0	5	0
オフラインで回復不可能	0	0	0	0
UDMAモードでのCRCエラー数	0	0	0	0
マルチゾーン・エラーレート	0	0	0	0
ATA エラー数	0	0	0	0